По итогам за 2024 год провел встречу с руководителем МБУ «МФЦ Великоустюгского округа» Еленой Анатольевной Быкасовой. Многофункциональный центр предоставляет единый набор сервисов. Стоит отметить, что за минувший год в учреждение Великого Устюга не поступило ни одной жалобы.Как показывает обратная связь с заявителями, а это в основном СМС опрос – уровень удовлетворенности качеством предоставляемых услуг в учреждении за минувший год составляет 100 процентов. 16 800 получателей услуг оценили работу центра на «хорошо» и «отлично».Получатели услуг оценивают процесс по пяти критериям:
- Время предоставления услуги;
- Время ожидания в очереди;
- Вежливость и компетентность сотрудника;
- Комфортность условий в помещении;
- Доступность информации о порядке предоставления услуги.Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам МФЦ за их профессионализм и внимательное отношение к гражданам. Ваша работа способствует упрощению взаимодействия с государственными услугами и делает жизнь устюжан комфортнее.
