Одним из приоритетных направлений деятельности Великоустюгского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Вологодской области является участие в гражданско-правовой (судебной) защите прав потребителей.
Роспотребнадзор как уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по осуществлению федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей, на основании совокупности положений ч.2 ст.4, ст.34, ч.1 ст.38, ч.1 ст.46 и ст.47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации наделен специальной процессуальной право- и дееспобностью для участия в гражданских делах по защите прав потребителей. При этом ст.40 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» определены формы участия Роспотребнадзора в гражданском деле:
- в качестве заявителя с правами истца (ч. 2);
- в качестве государственного органа для дачи заключения по делу (ч. 3).
В 2023 году специалистами Великоустюгского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в судах дано 24 заключения по искам потребителей, при этом требования потребителей удовлетворены в 100% случаев. В пользу потребителей присуждено более 1 миллиона рублей.
В рамках исковой защиты прав потребителей территориальным отделом в 2023 году в суды предъявлено 9 исковых заявлений в защиту прав потребителей. Это иски в защиту конкретного потребителя – 1 в сфере предоставления туристских услуг; иски в защиту неопределенного круга лиц – 8, по факту продажи табачной продукции вблизи образовательных учреждений (3), по факту выявленных нарушений в системе «Честный знак» (4), по факту реализации табачной продукции в нестационарном торговом объекте (1). Один из исков находится на рассмотрении, остальные иски рассмотрены, удовлетворены.
Сообщаем, что по всем интересующим вопросам в сфере защиты прав потребителей можно обратиться в Великоустюгский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Вологодской области по адресу: Вологодская область, г. Великий Устюг, ул. Красноармейская, д. 1 или по телефону 8(81738) 2-77-54 (консультирование граждан проходит каждую пятницу с 14:00 до 16:45).